24 de set de 2014

Vamos abrir lojas?

Essa é a pergunta mais comum com que todas as reuniões com funcionários finalizam.

A pergunta esconde uma opinião: quem a faz, acha que devemos abrir lojas, que esse é o nosso caminho.

Concordante com isso, no mercado existiram já muitos boatos sobre a gente abrindo lojas ou comprando a um varejista brasileiro.

A verdade é que eu admiro o que a Kalunga faz (como falei para uma entrevista), e não faz sentido ser o segundo em nada. Nós, a Staples do Brasil, temos que achar um modelo que agregue valor ao consumidor no mercado brasileiro, sem importa-lo dos EUA, sem copiar a Kalunga, e sem ficar de bracos cruzados.

Então, por enquanto, hoje abrimos nosso primeiro teste, a primeira popup-store... O que acham?



18 de set de 2014

O E-mail para achar culpáveis; Acontece isso aonde você trabalha?


13 de set de 2014

Um Video Resumo do Ecommerce Forum

5 de set de 2014

No Brasil Económico, junto a Kalunga

No final de julho me entrevistaram para o jornal Brasil Económico, completando uma matéria sobre o serviço de impressão que estava lançando a Kalunga.


Foi interessante como durante a conversa com o jornalista eu sentia ela querendo que eu fale mal de Kalunga, a quem admiro pelo que construíram.

2 de set de 2014

Programas em andamento: Um Exemplo do Sucesso

Quando começamos com os Programas, tínhamos a primeira dúvida de como o nosso time iria a tomar eles. Deu certo.
Depois, como os clientes iriam tomar os Programas. Está dando cada vez mais certo!

Email recebido na quarta feira:

Boa tarde Crisley,
A Staples está de parabéns pela iniciativa de satisfazer os clientes em suas necessidades!!!
Escolho o Programa Desconto Certo.
Favor cadastrar esse Programa para nossas duas empresas.

Parabéns!

1 de set de 2014

Auspiciamos o Fórum Comprar 2014

Na semana passada auspiciamos o Fórum Comprar 2014, com muita participacao de nossa equipe.